Многие фрилансеры не оформляют сопроводительное письмо, отправляя отклик на задание заказчика. А зря! Опытные специалисты, откликаясь на заявку, прилагают свое портфолио и прайс-лист, а завершают послание сопроводительным письмом. Некоторые исполнители опускают эту важную деталь думая, что заказчики все равно не читают отклики. Но это не так.
Поэтому биржа микрозадач IWorky подготовила пошаговую инструкцию о том, как оформить лучшее предложение своих услуг.
Обращайтесь к заказчику по имени
Мало кто может оценить неформальное обращение в виде “привет” и “доброго времени суток”. Такое обращение больше подойдет, например, на форумах. Потратьте лишнюю минуту своего времени, найдите имя заказчика в проекте и используйте его в сопроводительном письме.
Важно: именное обращение добавляет официальности и строгости и повышает уровень доверия к исполнителю.
Персонализируйте предложение
Закрепим совет #1. Дайте клиенту почувствовать, что ответ адресован именно ему. Проявите интерес к задаче, поведайте об имеющемся опыте в этой сфере.
Совет: избегайте шаблонных и универсальных ответов, например, “готов выполнить”. Вместо этого составьте несколько заготовок, которые вы будете корректировать под конкретную задачу.
Покажите готовность к работе
Если это ваш первый заказ, не спешите говорить об этом в лоб. Низкая ставка за услугу скажет все за вас. В вашем письме вам нужно показать готовность к работе и доказать вашу компетентность в выбранной теме. Заказчик болеет за свой проект и ему нужна уверенность.
Совет: вместо фразы “я еще новичок” лучше приложите ваше портфолио и укажите на ваши сильные стороны, чтобы клиент понял, что работа точно будет выполнена успешно.
Избегайте грамматических ошибок
Наличие опечаток выдает непрофессионализм, особенно в копирайтинге и редактуре. Ошибка непременно бросится в глаза, если она допущена в имени заказчика или названии компании. Будьте внимательны, когда будете составлять заготовку: прочитайте ее вслух, чтобы исключить ошибки и логические несостыковки.
Совет: в некоторых браузерах встроена проверка орфографии, убедитесь, что эта функция включена.
Будьте кратки и содержательны
Не пытайтесь впихнуть в отклик все сразу. Переходите к делу сразу, добавьте в письмо только то, что относится к теме. Если клиент заинтересуется, он спросит сам. Пусть ваше послание состоит из четырех пунктов: обращение, благодарность за возможное сотрудничество, ваши преимущества перед конкурентами, контакты.
Важно: среднее время концентрации внимания человека составляет 8 секунд. Поставьте таймер и прочитайте вслух ваше предложение. Уложились? Хорошо. Нет? Нужно укоротить.
Не преувеличивайте свои возможности
“Надо получить этот заказ, дальше разберемся”. Неправильный подход. Для выполнения задания вам может не хватить навыков или оборудования или необходимых программ, тогда от проекта придется отказываться и выкручиваться, чтобы не получить негативный отзыв.
Важно: не пытайтесь прыгнуть выше головы. Учитесь, повышайте квалификацию и узнавайте новое, чтобы свободно брать более сложные задачи.
Уважайте правила сервиса
Все фриланс площадки имеют свои правила и ограничения, например, запрет на обмен контактами с клиентом. Но исполнители упрямо пытаются обойти этот запрет, думая, что клиент уйдет с биржи и продолжит работать с фрилансером напрямую. Вы принимали правила сервиса при регистрации на сайте, значит будьте добры их соблюдать.
Совет: не спешите уходить с площадки. В работе тет-а-тет нет арбитража и администрации, которая сможет помочь в случае недобросовестности одной из сторон.
Указывайте точную стоимость
Когда заказчик ищет исполнителя, он видит указанную стоимость работ и рассчитывает на нее, когда выбирает ваше предложение. Указывайте конкретную цену со всеми вычетами, учитывая все факторы.
Совет: если на площадке есть комиссия, указывайте цену с ее вычетом, чтобы при расчетах не возникли разногласия и недопонимание.
Берите в работу только интересные вам проекты
Хорошо получится только та работа, к которой есть интерес и для которой есть необходимые навыки. Не стесняйтесь отказать клиенту, если у вас не хватает ресурсов для выполнения предложенной задачи. Будьте объективны.
Совет: не игнорируйте предложения, а вежливо объясните, почему вы не возьмете этот проект.
Резюмируем
Помните, что вышеперечисленные советы это хорошее подспорье в написании сопроводительного письма, но они работают только в паре с правильно оформленным профилем и грамотно презентованным предложением. Не стоит надеяться на красивый отклик, в то время как общая картина профиля не привлекает внимание и не вызывает интерес.
Позаботьтесь о приятной ненавязчивой презентации себя, тогда сопроводительное письмо будет как яркая аппетитная вишенка на торте.
С пользой для вас, биржа микрозадач IWorky.ru
